Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER ACQUISTI ONLINE SUL SITO https://www.tmwines.it/

Tenuta Montemagno Società Agricola SPA, con sede legale in 20121 Milano, Via Turati 29 e sede operativa  in via Cascina Valfossato, 14030 Montemagno (AT) - ITALIA, numero di iscrizione al Registro Imprese di Milano e cod. fiscale /P. IVA n. 05089970965, consente ai Clienti sotto specificati la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti resi disponibili attraverso il  sito web https://www.tmwines.it/ e qualsiasi applicazione mobile ad esso collegata di cui Tenuta Montemagno S.r.l. è l’unica ed esclusiva titolare.

Articolo 1  APPLICABILITA'

1.1  Il Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), le norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e, in via residuale, gli articoli del Codice Civile regolano le presenti Condizioni Generali di Vendita le quali si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti offre in vendita sul sito https://www.tmwines.it. In caso di variazioni delle Condizioni Generali di Vendita si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito https://www.tmwines.it/  al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.

Articolo 2   ORDINI, CONCLUSIONE DEI CONTRATTO E EVASIONE DELL’ORDINE

2.1  Hanno facoltà di effettuare acquisti sul sito https://www.tmwines.it/ sia Clienti/Consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche che effettuano acquisti con finalità non riferibili all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale, professionale eventualmente svolta, sia Clienti/Professionisti come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. c) del Codice del Consumo. La richiesta di fatturazione con Partita IVA qualifica sempre il cliente come Cliente/Professionista.

2.2  Gli ordini di acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la Procedura d’Ordine presente sul sito https://www.tmwines.it/ .

Per poter accedere alla procedura d’Ordine il Cliente effettuerà la registrazione online tramite la pagina https://www.tmwines.it/register  tramite “click” (previa accurata lettura) dell’informativa Privacy, inserendo il proprio indirizzo email (di cui garantisce di poter disporre legittimamente) ed i dati richiesti nel form di registrazione.

Il Cliente potrà in qualsiasi momento accedere al proprio profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti. Resta in capo al Cliente la responsabilità per la veridicità e dell’aggiornamento delle informazioni fornite.

In qualsiasi momento il Cliente potrà cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione “Profilo” del Sito Web e seguendo le istruzioni ivi fornite.

Effettuata la registrazione, il Cliente ha la possibilità di selezionare i Prodotti da acquistare tra quelli disponibili nel sito.  I Prodotti così selezionati  verranno inseriti dal Cliente nel Carrello.

Per concludere l’Ordine, il Cliente dovrà compilare tutti i campi del form “Modulo d'Ordine Web” in formato elettronico relativamente all’indirizzo e modalità di consegna, metodo di pagamento, approvazione tramite “click” (previa accurata lettura) dell’informativa Privacy e delle Presenti Condizioni Generali di Vendita che  il Cliente potrà stampare e/o memorizzare su supporto durevole.

Prima di confermare definitivamente l’Ordine, il Cliente dovrà verificare la correttezza dei Prodotti selezionati ed inseriti in Carrello come da riepilogo d’Ordine che verrà  trasmesso dal Cliente, in via telematica, a Tenuta Montemagno Srl tramite l’interfaccia presente sul sito https://www.tmwines.it/ previo “click” sul pulsante “Conferma d’Ordine”.

2.3  Tenuta Montemagno invierà al Cliente, via email all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma di ricezione dell'Ordine  contenente il collegamento ipertestuale alle Condizioni Generali di Vendita nonché le informazioni riepilogative relative ai Prodotti ordinati, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, costi di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi e l'indicazione dei riferimenti di contatto per il servizio clienti. L’accesso alla pagina personale riepilogativa degli ordini permette al Cliente di visionare il proprio Ordine e gli altri ordini effettuati.

2.4  Il contratto è concluso quando Tenuta Montemagno invia al Cliente la conferma di ricezione d’Ordine.

2.5  Tenuta Montemagno ha facoltà di effettuare verifiche in merito alla regolarità e correttezza dell’Ordine inviato dal Cliente  al fine di accertare eventuali condotte  illecite (anche in  merito alla sua maggiore età del Cliente), frodi nell’uso delle carte di credito, acquisti anomali o eventuali altre attività fraudolente. In particolare, ai sensi dell’art. 1456 c.c., Tenuta Montemagno ha il diritto di risolvere il contratto (con restituzione al Cliente del solo ammontare totale già pagato) qualora: a) i sistemi di sicurezza di Tenuta Montemagno qualifichino l’ordine trasmesso dal Cliente come anomalo o fraudolento in relazione alla tipologia e/o alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito; b) le carte di credito/debito o l’account PayPal utilizzati per il pagamento risultino clonati/contraffatti/rubati o vi sia il ragionevole dubbio che l’acquisto non sia stato effettuato dal titolare degli  stessi; c) il Cliente sia minorenne o le informazioni di fatturazione fornite dal Cliente siano errate o non verificabili.

2.6  In caso di pagamento attraverso PayPal/carta di credito/debito, l’Ordine verrà evaso solo a seguito della conferma dell'avvenuto accredito dell'ammontare totale dovuto a titolo di prezzo e spese di spedizione.

2.7  L'evasione dell’Ordine è soggetta alla effettiva disponibilità dei Prodotti: è possibile che tra l’invio dell’Ordine e la conferma dell’Ordine da parte di Tenuta Montemagno uno o più Prodotti ordinati siano momentaneamente non disponibili. Tenuta Montemagno darà tempestiva comunicazione dell’indisponibilità al Cliente che, a sua scelta, potrà:

-  attendere la disponibilità dei Prodotti (non disponibili) sino ad un termine massimo  di 15  giorni dalla data dell’Ordine dandone comunicazione a Tenuta Montemagno; oppure

-  chiedere la cancellazione dell’Ordine con il rimborso della somma già  pagata (escluso qualsiasi altro risarcimento o indennizzo a carico di Tenuta Montemagno) che avverrà con accredito dell’importo rimborsato su conto Paypal, come verrà comunicato dal Cliente, entro il termine massimo di 14 giorni a decorrere dalla richiesta di cancellazione (recesso). Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Tenuta Montemagno per ritardi nel riaccredito imputabili all'istituto bancario o sistema Paypal. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

Articolo 3  PREZZI E PAGAMENTI

3.1  I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. È facoltà di Tenuta Montemagno modificare senza preavviso i Prezzi: resta inteso che il Prezzo addebitato al Cliente sarà quello pubblicato sul sito  https://www.tmwines.it/ al momento dell’invio dell’Ordine, come riportato sulla schermata riepilogativa di conferma d’Ordine. L'indicazione dell'importo e delle tariffe di spedizione sono indicate sul Sito Web.

3.2  Tenuta Montemagno mantiene la piena proprietà dei Prodotti sino all’avvenuto integrale pagamento del Prezzo e delle eventuali spese.

3.3  I metodi di pagamento resi disponibili al Cliente sono indicati nel sito  https://www.tmwines.it/. Non sono accettati metodi di pagamento diversi da quelli disponibili al momento della compilazione del modulo d’ordine web.

3.4  Qualora il Cliente opti per il metodo di pagamento PayPal (o carta di credito con gestione del pagamento effettuata tramite PayPal) verrà reindirizzato ad una pagina esterna appartenente al sito PayPal dove il Cliente potrà accedere attraverso i sistemi di login gestiti esclusivamente da Paypal. I dati inseriti su PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa società e non saranno trasmessi o condivisi con Tenuta Montemagno che declina qualsiasi responsabilità per un uso improprio di tale metodo di pagamento. In caso di cancellazione dell’Ordine e in tutti i casi di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato a Tenuta Montemagno verrà accreditato sul conto del Cliente presso PayPal. Una volta disposto l’ordine di accredito, Tenuta Montemagno non sarà responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato connessi alla gestione del sito di PayPal.

3.5  In caso di bonifico bancario, l’Ordine verrà evaso entro 3 giorni dall’avvenuto accredito del Prezzo e delle spese sul C/C bancario intestato a Tenuta Montemagno alle coordinate Iban indicate nel sito  https://www.tmwines.it/

Articolo 4  SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1  Le consegne avverranno mediante corriere dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna avverrà entro al massimo 30 giorni dall'Ordine confermato e dal pagamento, qualora non contestuale all’Ordine.

Restano salvi i diritti del Cliente/Consumatore previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.

4.2  Tenuta Montemagno effettuerà, ove possibile, una unica consegna per tutti i Prodotti di cui all’Ordine, nel caso di più prodotti ordinati. Tenuta Montemagno si riserva il diritto di effettuare – entro il termine massimo di 30 giorni dall'Ordine confermato - consegne scaglionate ove alcuni Prodotti fossero momentaneamente indisponibili. In tal caso Tenuta Montemagno provvederà a darne informazione al Cliente via email. Non saranno addebitati costi di consegna aggiuntivi.

4.3  La consegna si considera avvenuta nel momento in cui i Prodotti sono messi a disposizione del Cliente all'indirizzo specificato nel modulo d'Ordine.

4.4  Alla consegna, il Cliente verificherà che ogni pacco e imballo contenente i Prodotti sia integro, non danneggiato né bagnato e che il numero dei colli corrisponda a quello riportato nel documento di consegna a mani dello spedizioniere. Eventuali contestazioni vanno immediatamente segnalate e devono essere riportate per iscritto sul documento di consegna e controfirmate dallo spedizioniere. Se alla consegna il Cliente dovesse riscontrare un evidente danno all’imballo, accetterà il pacco con riserva mediante firma del documento consegnato dall’autista nell’apposita casella dedicata all’accettazione con riserva. È consigliato al Cliente di respingere il pacco nel caso in cui un eventuale danno ai Prodotti risulti visibile senza dover aprire l’imballo.

Tenuta Montemagno non potrà essere ritenuta responsabile dei danni ai Prodotti qualora il danneggiamento dell’imballo o pacco di consegna non sia stato tempestivamente contestato allo spedizioniere.

Articolo 5  DIRITTO DI RECESSO e GARANZIA LEGALE IN CASO DI CLIENTE/CONSUMATORE 

5.1  ll diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per gli acquisti di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

5.2  Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente/Consumatore, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e che “non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute” rientrano tutti i Prodotti alimentari inclusi vini, alcolici e bevande, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela della salute pubblica, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti a Tenuta Montemagno e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, oggettistica). Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Tenuta Montemagno provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione

5.3  Il Cliente /Consumatore, salve le esclusioni sopra specificate, ha facoltà di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo ai sensi e per gli effetti degli artt. 52  e seguenti del Codice del Consumo.

Il Cliente/Consumatore esercita il diritto di recesso inviando il modulo di recesso o di una comunicazione scritta in cui il Cliente/Consumatore dichiara esplicitamente la volontà di recesso, entro quattordici giorni decorrenti dal momento in cui il Cliente/Consumatore (o un terzo designato dal Cliente /Consumatore) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti relativamente ai quali il Cliente/Consumatore intende esercitare il recesso. Il Modulo di recesso o la comunicazione sono inviati tramite posta elettronica all'indirizzo amministrazione2@tenutamontemagno.it oppure a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Tenuta Montemagno Società Agricola Spa, via Santa Rita snc, 21057 Olgiate Olona, Varese. Il recesso comunicato tramite posta elettronica dovrà comunque essere confermato dal Cliente/Consumatore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento spedita entro le 48 ore successive.

Entro il termine improrogabile di 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso, il Cliente/Consumatore dovrà rispedire a sue spese i Prodotti, in confezione integra e non danneggiata, a Tenuta Montemagno S.r.l., Via Santa Rita snc, 21057 Olgiate Olona (Va). Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Il Cliente/Consumatore dovrà sostenere le sole spese dirette alla restituzione dei Prodotti a Tenuta Montemagno.

Tenuta Montemagno provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione del Cliente/Consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’art 54 del Codice del Consumo, ad accreditare al Cliente/Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal medesimo, eventualmente compresivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente/Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso offerto da Tenuta Montemagno). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente/Consumatore per la transazione commerciale, salvo che il Cliente/Consumatore non abbia convenuto diversamente. In ogni caso, il Cliente/Consumatore non dovrà sostenere alcun costo in conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti da parte di Tenuta Montemagno oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente/Consumatore di aver rispedito i Prodotti, se precedente.

5.4   Il Cliente/Consumatore usufruisce dalla garanzia legale per i difetti di conformità dei Prodotti di cui agli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente /Consumatore dovrà conservare la fattura che riceverà da Tenuta Montemagno.

La garanzia legale in favore del Cliente/Consumatore copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei Prodotti che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del Prodotto stesso, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso la garanzia opererà entro tale termine ridotto. Il difetto di conformità deve essere comunicato dal Cliente/Consumatore a Tenuta Montemagno tramite lettera raccomandata spedita ad Tenuta Montemagno Società Agricola Spa, Via Cascina Valfossato 14030 Montemagno (AT), a pena di decadenza, entro 60 giorni dalla data in cui il Cliente/Consumatore ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto. L'azione nei confronti di Tenuta Montemagno si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna del Prodotto. In caso di difetto di conformità, il Cliente /Consumatore ha diritto alla sostituzione del Prodotto secondo le previsioni dell'art. 130 del Codice del Consumo.

Ricevuta la comunicazione, Tenuta Montemagno contatterà il Cliente/Consumatore per comunicare le modalità di rientro del Prodotto. Tenuta Montemagno provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente /Consumatore. I Prodotti considerati difettosi dal Cliente/Consumatore devono essere restituiti “quasi pieni”, ben chiusi, in modo che non ci siano perdite durante il trasporto, e con i tappi e/o involucri originali e possibilmente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. Non verranno rimborsati o sostituiti confezioni vuote o semivuote. Una volta controllato il Prodotto reso dal Cliente/Consumatore, Tenuta Montemagno provvederà alla sostituzione e procederà alla spedizione del prodotto stesso, salvo quanto disposto dall'art. 130 del Codice del Consumo. Se a seguito delle verifiche effettuate Tenuta Montemagno non venga individuato il lamentato difetto di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, al Cliente/Consumatore saranno addebitati gli eventuali costi di verifica, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Tenuta Montemagno.

5.5  Qualora l’acquisto è effettuato da un Cliente/Professionista, in caso di vizi e difetti, varranno esclusivamente le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c.

Articolo 6    LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

6.1  Alle presenti Condizioni Generali di Vendita ed ai contratti di compravendita da esse regolati è applicabile la legge Italiana; sono escluse le convenzioni internazionali o altre norme pattizie o di diritto internazionale privato relative alla legge applicabile alla vendita della merce e/o servizi.

6.2  Qualunque controversia dovesse insorgere in merito alle presenti Condizioni Generali di vendita ed contratti di compravendita da esse regolati, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano, salve le norme inderogabili previste dal Codice del Consumo in presenza di Cliente/Consumatore nel qual caso foro inderogabile sarà quello di residenza del Cliente/Consumatore.